OCDI, qu'est-ce que le Fulfillment ?

L'une des compétences de OCDI est le Fulfillment : mais qu'est-ce que le Fulfillment ?
Le Fulfillment est un terme anglais devenue désormais monnaie courante dans le jargon des SSII.

Définition

Littéralement, le Fulfillment est l'ensemble des étapes visant la concrétisation d'un projet.

Dans le cas de OCDI, le Fulfillment concerne l'accomplissement du projet de ses clients à partir de l'exploitation de ses logiciels jusqu'à la phase d'émission de demande de prélèvement pour ses Clients.

En d'autres termes ?

OCDI est spécialisé dans le développement et l'exploitation de logiciels. Mais certains Clients peuvent avoir besoin de services additionnels permettant de mener à bien le projet. Voici une liste non exhaustive des prestations régulièrement pratiquée par OCDI :                

• Gestion de Stock Informatique                
• Gestion de Rétro Planning                
• Saisie de Commandes               
• Ouverture de Courriers               
• Aider ses Clients sur le long terme, voila ce qu'est le Fulfillment
• Stockage des Courriers et Marchandises                
• Colisage et Mise sous Pli                
• Maintien du Service-Après-Vente par téléphone ou courrier                
• Emission de Factures                
• Traitement des Paiements (Carte Bancaire, Image Chèque)                
• Emission de Prélèvement

Il va de soi que le Fulfillment ne concerne en aucun cas l'encaissement de paiement clients, mais uniquement l'émission de demandes de ces paiements. ocdi, ocdi, ocdi, ocdi

Via le Fulfillment, les SSII, telle OCDI, entendent répondre à des demandes concrètes de leurs Clients et de proposer une palette de services de plus en plus poussée et développée.

M.L.